Possibilités de paiement
EGK-Caisse de Santé propose différentes possibilités de paiement pour les factures de primes et prestations. Si vous ne recevez plus votre facture par la poste ou si vous ne souhaitez pas payer par bulletin de versement, trois options s'offrent à vous :
Lorsque vous optez pour la procédure de débit direct (LSV), vous donnez à EGK-Caisse de Santé une autorisation de débit avec droit de révocation. Vos factures de primes et de prestations sont automatiquement débitées de votre compte à l’échéance. Vous avez ainsi la certitude de ne manquer aucune date de paiement. Si vous n’êtes pas d’accord avec une opération, vous pouvez faire opposition dans un délai de 30 jours et la somme payée vous sera remboursée. Vous recevez chaque décompte de prestations par voie postale tandis que les factures de primes ne vous parviennent qu’en janvier.
Lorsque vous optez pour une facturation électronique, vous ne recevez plus vos factures de primes et de prestations ainsi que, à partir de décembre 2024, vos avis de crédit au format papier par voie postale, mais directement sur votre compte e-banking ou e-finance sous forme numérique. Il vous suffit alors de valider la facture d’un clic et vous avez ainsi le contrôle total du paiement.
Naturellement, vous pouvez aussi combiner les deux variantes de paiement. Dans ce cas, vous recevez les factures de prestations et les avis de crédit sous forme de factures électroniques tandis que les factures de primes sont prélevées automatiquement par procédure de débit direct. Vous avez ainsi l’avantage de ne plus devoir vous soucier de toutes les factures mensuelles de primes, y compris lorsque vous êtes en voyage.
Si vous avez mis en place un ordre permanent pour vos primes, vous pouvez opter pour la variante écologique de l’«ordre permanent», dans laquelle votre facture de primes ne vous parvient qu’en janvier par voie postale. N’oubliez pas d’adapter le montant de votre virement si vos primes changent, de façon à éviter d’éventuels rappels et les frais supplémentaires s’y rapportant.
Vous réglez vos factures de primes avec un ordre permanent ? Saisissez dès maintenant vos données de paiement avec la QR-facture !
Pour que votre paiement puisse être exécuté correctement et que nous puissions le comptabiliser, vous devez à nouveau saisir les données avec la QR-facture. Si c’est déjà fait, nous vous en remercions. Dans le cas contraire, nous vous invitons à procéder aux changements dans les meilleurs délais.
Cela permettra d’éviter tout désagrément, de votre côté comme du nôtre, et toute sommation de paiement inutile.
Vous avez des questions ?
N’hésitez pas à contacter votre agence.
